so-netポイント有効期限

http://www.so-net.ne.jp/point/info/
今月キャンペーンのポイント支給がありました。でもそれは別のキャンペーン(毎月割引)の期間・来年三月を過ぎないと月額料金に充当できず、そして、ポイントの失効が来年の九月まで。五か月の余裕がありますが、切り替え初月から使っていかないとポイントを使いきれません。また、今年の九月で失効するポイントもあります。webサービスの割引や解約に関する手続きの難解さはどうにかならないものでしょうか。